쏘카는 편리한 카셰어링 서비스로 많은 이용자가 이용하고 있지만, 예약 취소 시점에 따라 취소 수수료, 즉 페널티가 부과되기도 합니다. 2025년 최신 규정을 기준으로, 쏘카 예약 취소 시 언제까지 페널티 없이 취소 가능한지, 시간대별 취소 규정과 주의사항을 쉽고 자세히 안내드리겠습니다. 이 내용을 참고해 불필요한 비용 부담 없이 똑똑하게 쏘카를 이용할 수 있도록 하겠습니다.
쏘카 예약 취소 페널티 없는 기간과 규정
쏘카는 대여시작 시간과 예약 생성 시점에 따라 취소 수수료 부과 여부가 달라지며, 이를 철저히 관리하여 공정한 이용 환경을 제공합니다.
| 취소 시점 | 총 대여시간 24시간 이하 | 총 대여시간 24시간 초과 | 페널티 내용 및 부과율 |
|---|---|---|---|
| 예약 체결 후 30분 이내 | 취소 수수료 없음 | 취소 수수료 없음 | 전액 환불 |
| 대여 시작 12시간 전까지 | 취소 수수료 없음 | 취소 수수료 없음 | 전액 환불 |
| 대여 시작 12시간 전 ~ 6시간 전 | 취소 수수료 5% | 취소 수수료 20% | 총 대여요금기준의 일부 차감 |
| 대여 시작 6시간 전 ~ 시작 전 | 취소 수수료 20% | 취소 수수료 20% | 총 대여요금의 20% 차감 |
| 대여 시작 이후 | 취소 수수료 30% + 사용 요금 | 취소 수수료 30% + 사용 요금 | 이미 차지한 시간 요금 + 잔여 요금 30% 자부담 |
- 총 대여시간 24시간 초과 시, 취소 수수료 부과율이 높게 적용되는 점 주의 필요
쏘카 예약 취소 시 페널티 부과 관련 주의사항
- 예약 후 바로 취소하면 페널티가 없으나, 대여 시작에 가까워질수록 취소 수수료가 증가합니다.
- 대여 시작 6시간 이내 취소 시, 잔여 서비스 요금 20%~30%가 부과됩니다.
- ‘부름 서비스’ 예약 건 취소 시 별도 1만 원 페널티와 탁송·견인비가 추가될 수 있으니 확인 필요합니다.
- 대여 시작 이후에는 탑승 여부와 상관없이 이용한 시간에 대해 요금이 청구됩니다.
- 예약 변경은 별도의 수수료가 없으나, 변경 후 취소 시 변경된 예약을 기준으로 취소 수수료가 부과됩니다.
쏘카 예약 취소를 페널티 없이 하는 꿀팁
💡 예약 후 즉시(30분 이내) 혹은 대여 시작 12시간 전까지 취소하는 것이 가장 안전합니다.
💡 일정 변경이 예상된다면 미리 취소 후 재예약하는 편이 비용 절감에 도움됩니다.
💡 ‘부름 서비스’ 예약 취소 전 페널티 및 탁송비 발생 여부를 반드시 확인하세요.
💡 대여 시작 후에는 예약 취소가 거의 불가능하므로 일정 확정 후 예약을 권장합니다.
쏘카 취소 정책 요약 비교표
| 시간대 | 총 대여시간 24시간 이하 | 총 대여시간 24시간 초과 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 예약 체결 후 30분 이내 | 취소 수수료 없음 | 취소 수수료 없음 | 전액 환불 |
| 대여 시작 12시간 전까지 | 취소 수수료 없음 | 취소 수수료 없음 | 전액 환불 |
| 대여 시작 12시간 ~ 6시간 전 | 5% 수수료 | 20% 수수료 | 부분 차감 |
| 대여 시작 6시간 ~ 시작 전 | 20% 수수료 | 20% 수수료 | 부분 차감 |
| 대여 시작 이후 | 30% 수수료 + 사용 요금 | 30% 수수료 + 사용 요금 | 사용 시간 요금 포함 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
1. 쏘카 예약 후 얼마 내에 취소하면 수수료가 없나요?
예약 체결 후 30분 이내, 그리고 대여 시작 12시간 전까지는 수수료 없이 전액 환불됩니다.
2. 부름서비스 예약 취소 시 페널티가 있나요?
네, 부름서비스 예약을 2시간 이내 취소할 경우 1만 원 페널티와 탁송비·견인비가 추가될 수 있습니다.
3. 대여 시작 6시간 전부터 예약을 취소하면 어떤 수수료가 부과되나요?
총 대여요금의 20%가 취소 수수료로 부과되며, 대여 시작 이후에는 사용한 시간 요금과 별도로 30%의 추가 취소 수수료가 부과됩니다.
4. 예약 변경 시 수수료가 발생하나요?
예약 시간 변경은 수수료가 없으며, 변경 후 취소할 경우 변경된 예약 기준으로 취소 수수료가 적용됩니다.
마치며
쏘카 예약 취소는 시간대별로 취소 수수료 부과 기준이 명확하므로, 예약 후 일정이 변동될 가능성이 있다면 빠른 취소가 가장 합리적입니다. 특히 ‘부름 서비스’는 별도의 페널티가 적용되니 주의가 필요합니다. 본 내용에 따라 미리 취소 규정을 숙지하고 계획적으로 예약하고 취소한다면 불필요한 비용을 방지하면서 쾌적한 카셰어링 경험을 할 수 있습니다.